EN
Кадры

Профессия системного администратора сродни профессии врача

 

Каждый год в последнюю пятницу июля администраторы корпоративных и домашних сетей, баз данных, почтовых систем, программных комплексов и другие «бойцы невидимого фронта» отмечают свой профессиональный праздник – День системного администратора. Или в американском варианте – День благодарности системному администратору.

 

Основателем праздника является американский системный администратор Тэд Кекатос, увидевший журнальную рекламу, в которой системного администратора, установившего новые принтеры, благодарные пользователи одаривают цветами и корзинами с фруктами. Ему в голову пришла идея – создать специальный праздник системного администратора, который пришелся на 28 июля 2000 г.

 

В Россию этот праздник пришел в 2006 г. и  отмечается ежегодным Всероссийским слётом системных администраторов и фестивалем Linux Fest под Калугой. В этом году он будет 13-м по счету.

 

Говорят, что профессия системного администратора сродни профессии врача – когда в офисе всё прекрасно работает, компьютер не «виснет», а соединение с Интернетом стабильно – об этом человеке не вспоминают. Однако идиллия может быстро разрушиться, и вот уже бог клавиатуры и мыши спешит на помощь сразу нескольким сотрудникам, а иногда и отделам.

 

Об особенностях работы системных администраторов и  отдела сетевой и технической поддержки Центра информационных технологий нам рассказал Максимовский Андрей Анатольевич.

Андрей Анатольевич пришел в ЦКБА  в 2004 году на должность инженера в 5 отдел  после окончания ОмГТУ.

 

- Изначально интереса к информатики у меня не было (улыбается Андрей Анатольевич), да и в школе у меня была «3» по этому предмету. Но всё изменилось, когда в Павлодаре открыли филиал ОмГТУ, и я увидел объявление о различных специальностях  на факультетах ОмГТУ. Сразу «загорелся» и поступил на факультет, где готовили специалистов по автоматизированным системам обработки информации и управления. Закончив два курса в Павлодаре, я переехал в Омск и уже здесь защищал диплом и заканчивал обучение.

 

- Как Вы узнали о ЦКБА?

 

- После окончания вуза я не торопился с трудоустройством, думал, продлю себе каникулы.  К тому времени почти все мои однокурсники устроились на работу в ПО им. Баранова, и 1 сентября мне позвонил однокурсник и рассказал, что в ЦКБА требуется инженер по нашей специальности, так  что после собеседования 15 сентября 2004 года я уже устроился на должность инженера.

 

- Что входило в Ваши обязанности?

 

- Сначала я занимался ремонтом «железа», постепенно перешел к разработке локальных сетей под руководством Музафарова Александра Ринатовича. Принимал активное участие в работах по сопровождению и развитию вычислительной сети предприятия, выстраивая сетевую инфраструктуру. Занимался текущим администрированием и подключением новых пользователей к ЛВС. Даже и сейчас я помню номера машин, их расположение, пользователей – вся схема ЛВС в моей голове!  Но я работаю не один – у нас команда единомышленников, успешно решающих все возникающие проблемы.

 

- Расскажите подробнее об отделе сетевой и технической поддержки ЦИТ – какие задачи и направления работы?

 

- В отделе сетевой и технической поддержки ЦИТ 4 человека, и у каждого свое очень важное направление работы и круг обязанностей.  Карпачев Артём Александрович (инженер), основное направление его деятельности: настройка, управление и администрирование серверного оборудования, сопровождение защищенной корпоративной сети с АО «КТРВ»,  настройка и сопровождения «банк-клиент» финансового отдела,  поддержка пользователей в сети ЛВС, настройка и управление коммутационного оборудования.

 

Ложников Дмитрий Александрович (инженер 3 категории), основное направление его работы - администратор информационной безопасности сети ЛВС, администрирование сети общего пользования "Интернет", сопровождение и настройка торговых порталов отдела закупок, администрирование автоматизированной системы первого отдела "ГОТД", поддержка пользователей в сети ЛВС, настройка и управление коммутационного оборудования.

 

Егоров Евгений Владимирович (инженер), направление его работы - администрирование Microsoft System Centre 2012, установка и контроль лицензий операционных систем и общесистемного ПО, администрирование системы электронной проходной, настройка информационной панели на проходной. Кроме того, в круг его обязанностей входит  поддержка пользователей в сети ЛВС, настройка и управление коммутационного оборудования.

 

Запевалова Анастасия Павловна (инженер), осуществляет поддержку пользователей в сети ЛВС, выбор и установку нового программного обеспечения,  помогает в администрировании Microsoft System Centre 2012, а также осуществляет настройку и управление коммутационного оборудования.

 

Кроме того, что все специалисты ведут свое направление работы, в течение дня они принимают звонки пользователей ЛВС нашего предприятия и регистрируют неполадки в этой системе.

Реагируют на них быстрым решением, устраняя их.

 

-  Какие навыки и знания нужны для этой работы?

 

- Нужно знание ЛВС, сетевых протоколов, программного обеспечения, на котором работают пользователи,… и далее по списку курса факультета автоматизации ОмГТУ, но самое главное в нашей работе -  это психологическая устойчивость, корректность и сдержанность в общении с пользователями. Необходимо нестандартное мышление для быстрого решения пользовательских проблем. И не всегда пользователи признают свои ошибки при пользовании с ЛВС, стремясь переложить вину и ответственность за возникшую проблему на его рабочем месте на системного администратора. Тогда очень важно корректно донести до пользователя причину возникших проблем и не поддаться эмоциональному выплеску.

 

В последнее десятилетие отношение к работе системного администратора сильно изменилось  и их труд начали уважать. Ведь от  степени профессиональной грамотности системного администратора зависит стабильность работы других отделов и сотрудников, а в конечном итоге  и благополучие всего предприятия.

 

Поздравляем с профессиональным праздником всех системных администраторов Цента информационных технологий и благодарим за оперативность и профессиональную работу.